广汽本田雅阁行驶中熄火发动机无法启动

投诉编号:【635517】 投诉时间:2021-08-27 16:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版 国VI

投诉内容:

2021.08.17号正常行驶中突然没有动力,发动机熄火,熄火后无法启动。后续只能等待拖车救援。经4S店检查维修(从维修师傅口中得知,这个是本田通病,而且这类现象发生过很多次,目前的解决方案是更换燃油泵)诉求:1、希望享受质保维修的同时能够提供交通补助费用5000元。2、厂家出具燃油泵突然无法工作的事故原因(注:我的车是2020年9月份出厂的,并且和厂家电话确认过,不在之前失速事件的召回批次内)。3、更换后的燃油泵是否有质保?质保期限是多少?燃油泵后期是否需要定期检查保养?高速行驶中,燃油泵突然停止工作,事关车主的生命财产安全,这些都是我们车主非常重视的。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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