广汽本田雅阁经销商疑似召回不通知

投诉编号:【634028】 投诉时间:2021-08-24 01:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

2021年2月9日第一次以时速20-30公里行驶途中突然停下,像是底盘卡到什么东西一样咔咔的停下,下车观看没有异况,当时还以为天黑没看清,没有造成事故所以没有重视没去检修。7月27日第二次出现此状况,在广园快速路以时速70-80公里半路停车,当时后方没有车辆没有造成事故。8月9日以时速50-60公里行驶在广园快速路再次出现半路停车,造成五十铃和大巴追尾的重大交通事故,所幸并无人员伤亡。事后通过自己多方面查询及了解才得知自己的车辆在2019年8月8日本田发出的“加速受限”召回范围内,店家一直没有通知我召回并在事发后一再对我隐瞒召回的真相!希望厂家尽快检查全车及解决车辆问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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