江铃福特领界变速箱挂不上挡希望处理

投诉编号:【634698】 投诉时间:2021-08-25 17:50 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型

投诉内容:

2021年4月15日,我在高速上行驶发现时速100公里转速三千转感觉奇怪,因为模拟8挡100公里应该转速在一千多。我就问售后说没事,回来再解决。一直一路高速。始终没上8挡,手动加到8挡,然后觉得再用D挡又回到6挡,4S店告诉我在高速上自动挡就到6挡,觉得有点欺骗消费者,因为8挡车省油而且我买的时候你告诉我上不去8挡我能接受我就买不能可以不买。回来以后了解售后他告诉我正常这车就这样属于正常,你说气人不。我就不信谁买车8挡不用你用6挡开。这样时间长了三年后变速箱出现问题是不是自己花钱维修。去4S店想用他们的试驾车试验一下,如果也这样那他们的通病,他们说车辆没买保险没法开,咱也不知道真假,我自己通过朋友找了一辆同款同配置的领界S试了一下,朋友的车1800-1900转能跑100自动挡在8挡,期间两辆车我都录了视频发给他们,发他们还说正常,还说测试要在特定条件下进行,谁买车还要在特定条件开。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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