投诉编号:【634591】 投诉时间:2021-08-25 14:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI
帕萨特A柱断裂问题第六次投诉。上汽大众为了节约成本,偷工减料,致使2019款帕萨特中保研25%正面碰撞测试A柱严重变形,方向盘位移过大,安全气囊无法起到保护驾驶员的作用。与2020款帕萨特在中保研测试比较,也可以得出2019款帕萨特是有严重的质量问题的。本人多次投诉,上汽大众一副死猪不怕开水烫的样子,没有任何解决问题的诚意!上次投诉后厂家还说“关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。”已经又过去几个月了,本人也未收到经销商沟通处理意见,我不得不再次投诉,根据《中华人民共和国侵权责任法》第45条和第46条之规定,希望上汽大众能召回加强被动安全性或退车或换车。如果不解决问题,我将一直投诉到底。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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