投诉编号:【631786】 投诉时间:2021-08-17 16:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
这是前几年更换的新的变速箱部件。更换后行驶了一段时间后,因为不经常开车,大约一年左右偶尔又出现了变速箱抖动(1挡升2挡或2挡升3挡时出现)。反馈给4S店,就是让先开着。大约开了又一年,不光偶尔升挡抖动,还出现了在低速滑行中(碰上红灯慢慢滑行降速时)变速箱抖动情况(3挡降2挡或2挡降1挡时)。去了4S店读取了数据,上传给厂家后,也没有回复。因为立马快要过保了,一直等不到回复。DSG变速箱抖动这个通病,希望能得到再一次性解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。