投诉编号:【634439】 投诉时间:2021-08-25 09:30 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 至尊版 7座
车子是16年10月上牌的,从2018年5月开始出现了第一次热车启动点火延迟的现象,每次点火都要延迟至少3-4秒才能正常启动,后开到4S店找师傅检查,师傅说并未发现问题也没有出现延迟才能启动的现象,就说让我再观察下,并未要求进行深入检查;到了2019年7月开始,车辆再次出现了延迟启动的现象,后来又开到4S店检查,师傅又说没有发现问题,让我再观察,出现问题再开过去。直到今年7月份,车辆又多次出现延迟点火现象,而且是频繁发生,后再次开到4S店检查,通过师傅检查后,告知是低压喷油嘴故障,说是油品质量问题导致故障发生,又说车辆过了质保期,需要我自费5000多元进行修理。本人一直在中石油、中石化加注95号汽油,从未在小加油站加过油,4S店给出的方案是需自费更换低压喷油嘴。本人实在不能接受,因为车辆是买了不到两年就出现该问题的,4S店一直以未检查出问题继续再观察的理由将客户忽悠,等到车辆出了质保期才说出车辆发生故障的原因,本人严重怀疑4S店有推脱责任的行为。而且这种现象全国各地的车友都有反馈,说明不是个例,望贵平台能够向厂家反馈,给予广大支持丰田品牌的车主一个满意的方案!要求厂家免费更换喷油嘴。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
广汽丰田汉兰达喷油嘴故障导致发动机抖动2021-08-23车型:2017款 2.0T 四驱 豪华版 7座
广汽丰田汉兰达球笼套漏油 减震器漏油2021-08-19车型:2015款 2.0T 四驱 豪华版 7座
广汽丰田汉兰达经销商疑似出售问题车2021-08-09车型:2018款 2.0T 四驱 精英版 7座 国VI
广汽丰田汉兰达喷油嘴故障车辆启动困难抖动2021-08-09车型:2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国VI
广汽丰田汉兰达主副驾驶车窗升降异响严重2021-08-08车型:2021款 2.0T 四驱 豪华版 7座
广汽丰田汉兰达发动机烧机油存在质量问题2021-08-07车型:2021款 2.0T 四驱 尊贵版 7座