起亚KX5车辆正常行驶中离合器抖动

投诉编号:【634365】 投诉时间:2021-08-24 21:27 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

起亚KX5是干式双离合,车辆行驶不到二万公里时离合器磨损,车辆出现起步抖动问题,3年2万5千多公里时高压包出现问题、就跟手动挡离合和油门没有配合好那种情况,特别是冷车早晨起步抖动情况严重。之前去过两次4S店检测都以双离合抖动属正常情况敷衍了事。期间我投诉过无数次,这种情况不是单一出现在我的车上。我了解有好多1.6T的车主都有这种情况。车子我花了近二十万元行驶2万公里就出现离合片磨损,这不是质量问题吗?买台2万元面的都不会出现类似问题,8月22日专程从永州开车去长沙起亚4S店检测,还只是给软件升级,说更换离合片要自费5千多。我当时就懵了。至今为止才行驶43000公里,动力方面故障属质量问题。强烈要求厂家给免费更换离合器总成,消除离合器磨损带来的起步抖动情况,如果厂家不给解决问题,我会一直投诉到底。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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