投诉编号:【634304】 投诉时间:2021-08-24 17:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 运动型
2014年11月20日购买的北京奔驰E260L,目前才开5万公里,一直在4S店定期做保养,平时也就是在市区行驶,2019年8月中旬,行驶了三万多公里就开始出现启动打火延时的现象,2021年4月去4s店因燃油管召回事件更换汽车油管后,启动打火延迟的问题更加严重,打火时间明显延迟车身抖动,发动机噪音巨大,目前故障灯一直亮!由于担心行驶安全问题立即咨询4S店原因,回答说是凸轮轴进排气调整轮的故障,因出保需自费更换!维修金额报价高达一万多,我认为,当初选择购买奔驰,也就是考虑奔驰是值得信赖的大品牌,在市区只行驶5万公里就出现属于发动机外延的严重问题。我认为是本车的质量缺陷。后在网上查询得到证实了凸轮轴调节器故障是北京奔驰E级车的通病,也希望相关部门高度重视!现希望通过善意索赔,要求厂家免费更换。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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