投诉编号:【634273】 投诉时间:2021-08-24 16:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 535T 自动 锐动版
2020年11月购买的车辆,本人平时用车不多。8月23日下午1点至小区车库用车时:点火倒车,挂入D挡,车辆行驶没有5米,突然熄火失去动力,再次点火失败,屏显电池电量低请启动车辆。遂联系本市4S店售后维修人员,要求我致电保险公司让其提供搭电的道路救援。搭电后,车辆仍然无法启动,改为拖车救援,将车送到店时已经5点35分,4S店工作人员已下班。25日中午维修人员查出因为汽油泵模块损坏,而更换需要5天。一年不到新车,就出现重要部件损坏,实在让人难以接受!如果在路上行驶突然失去动力,多么危险?而且维修效率太低!本人外地工作,每个月回家四天用车,因为车辆突然故障,打乱计划耽误事情,这个谁来承担?承诺五天修好,到时我已去外地工作,车辆又该怎么办,等到本人下次回来时,车内汽油是否都已经变质?要求尽快维修车辆。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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