投诉编号:【634011】 投诉时间:2021-08-23 22:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版
8月23日上午,车库里正常行驶时,想踩刹车减速转弯,但刹车很硬踩不下去。眼睁睁看着车子向前方车辆撞去,为避免撞车,急转方向盘结果撞上了柱子。原以为是地上有水的问题也没在意,随后报保险修车。但是上网一查竟然这不是个例,看网友说2016年10月前出厂的车没有电子刹车助力,以后加装了就没问题了。回想之前也有一次刹车踩不动的情况,没出事故就没当回事。要求奇瑞消除安全隐患,赔偿车辆损失!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁亚飞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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