别克君威车内异味严重希望厂家解决

投诉编号:【633670】 投诉时间:2021-08-23 10:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

投诉内容:

2018年底买的车,一开始有异味就以为是新车味道,没当回事,其中也暴晒开车窗过,过了一年多,味道越来越重,就去4s店找原因,4s店居然说没味道,在我的一再坚持下,拆开地毯,那海绵地毯臭的都恶心,4s店就帮我换了海绵,以为就好了,过了两个月,那臭味又出来了,我就咨询了修异味的维修店,他说海绵没有味道的,问题是出在地胶,海绵盖在上面,吸附了地胶,时间一长就散发出来了,那我就去4s店,然后4s店说放在哪儿检测下,结果过了半个月通知我没问题,要不行,叫我去上海检测去,那臭味是个人都能闻到,我就呵呵了,你们别克就这么敷衍的吗?希望厂家彻底解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能

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