长安福特锐界发动机护板未安装牢固

7月23日原计划到店保养，因公里数太少，所以未做保养，仅检查防冻液减少原因，上架拆除发动机护板后未发现明显漏点！给补充防冻液后观察一段时间再看看！后在7月25日行驶至泰莱高速时砰的一声！接着就是铁件摩擦路面声音！然后降速行驶至安全路面！观察发动机底部有块铁护板跌落摩擦地面！接着给4S店打电话！接听电话人员态度恶劣！拒绝救援！然后自己找朋友自行解决！因对底部结构不了解，认为仅是铁护板少了两个螺丝，就自己紧固！投诉后一直未有任何厂家及4S店人员联系询问！在8月22日进店保养时说我车没有发动机护板，让自行购买！本身4s店人员技能不达标导致车辆受损，不进行补救，还要求车主自行出资弥补他个人的失误！