东风本田思域底盘隔音棉吸水脱落

车辆质保期内出现驾驶位底盘下护板（毛毡材质）雨天吸水变沉变软，导致前半部分脱落，有完全脱落的风险；认为主要原因：1、下护板质量缺陷，导致下护板不防水。雨天行驶，下护板吸水导致下垂，并伴随材质发软。行驶过程中因风阻及重力原因导致螺孔连接处断裂脱落；2、设计缺陷，下护板前端仅设计有两处螺栓连接位，极易导致下护板脱落。4S店处理意见：1、不在保修范围内，需自费更换，2、下护板因吸水导致破损脱落的质量问题，不保修，且不向厂家反馈；3、4S店不向客户说明直接原因，避重就轻，且无法提供相应问题说明及处理措施；致螺孔断裂属于人为原因不给保修。到店后售后服务人员说是人为，并且表示车辆不能涉水，且车辆设计底盘很低，如果底盘护板（毛毡）漫水路面行驶容易变形脱落完全属于质量问题。