东风本田思域右侧大灯进水要求尽快解决

投诉编号:【632221】 投诉时间:2021-08-18 17:09 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

去年年底发生事故后交由保险处理在4S店维修,修理后没2.3个月右前车灯严重进水,里头全是雾,明显到处水滴,左大灯4年多以来从没出现类似现象,4S店前台及技术人员解释说是物理现象,左灯一直很好,右灯自从他们修理后就问题频出,后来他们经理说当时是找外修的人弄的,把灯拆走了,是不是把我的原装灯调包了不得人知,昨天修完里面还是有很多明显水迹水雾,根本就没修好就交给客户,4S店就是这样对待客户的??昨天他们自己承认不是物理现象,是修理时没修好的问题!!修了三天没修好,他们经理说过几天如果还是这样就找外修的人要他们赔钱,我想说的是,我车在你4S店修理与其他人无关,我现在要求他们马上给我更换大灯总成,他们技术人员也说了不换总成治标不治本,像4S店私自把客户车配件拆除拿走,质量根本无法保证,这样违规操作,希望有关部门调查严惩!!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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