广汽埃安AION S厂家未经允许升级系统

投诉编号:【632003】 投诉时间:2021-08-18 10:13 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Evo 630

投诉内容:

广汽埃安汽车有限公司在未告知客户的情况下,对大批2020年9月份之前生产的广汽埃安AION S车型(宣称NEDC里程510KM,电池容量58.8KWh)实际使用只有50kwh,续航严重缩水。动力下降,充电功率下降。完全达不到公开宣传和工信部备案的技术指标。要求解除电池电量、输出功率、充电速度的限制,恢复车辆宣传时的性能;如果存在缺陷,应召回维修,消除缺陷,解除安全隐患,并给予用户合理的赔偿。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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