广汽埃安AIONS厂家私自升级导致动力下降

2021年7月，厂家在无任何提示情况下，未经车主同意，偷偷通过OTA手段修改车辆BMS系统，修改后，原来58.8度容量的电池仅能充不超过50度电，导致续航里程大打折扣，车辆电机功率从出厂时的峰值功率135kw限制为约不超过38kw，车辆动力和提速性能明显下降。厂家做法违反了国家市场监督管理总局关于车辆OTA的规定，私自改动车主财产，降低车辆性能，损害了车主利益。要求厂家撤销锁电限功率行为，向受影响的车主提供赔偿，承诺以后提前告知车主升级内容及影响，不得未经车主同意私自进行OTA升级。投诉后，厂家发了升级包，但是升级后并没有改善问题。