吉利博越底盘生锈经销商疑似出售库存车

投诉编号:【631507】 投诉时间:2021-08-17 01:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智联PRO

投诉内容:

刚提新车,还没来得及高兴,却发现车身多处有生锈痕迹,这可如何是好?8月10日下午,车主彭先生向二三里资讯介绍称,自己于8月5日在沣东新城天章大道4S店,购置了一台白色吉利博越Pro1.8T智联版车。喜提新车,本着爱护的初心,彭先生准备先给爱车装个底盘护板。但没想到,车开进装护板的门店没多久,彭先生就被工作人员告知:该车底盘生锈。新车怎么会生锈?彭先生仔细一看,发现该车前后悬挂、前转向、前三角臂、后大梁、刹车螺丝等七八个地方均有生锈迹象。就此,彭先生要求退款或换车,但4S店工作人员却说生锈属于正常现象。8月10日下午,二三里资讯联系到4S店客户经理王先生,对方表示售出的车辆确实是新车,根据“三包”的相关规定,彭先生的问题目前达不到换车标准,4S店方面可以帮忙更换生锈部位,并赠送一次车辆保养。而对于4S店给出的这一结果,车主彭先生表示不接受。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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