别克君越中控显示屏倒车蓝屏未解决

2020年5月，车在敦煌购买回来就出现蓝屏，与4S店联系后要求修理，4S店相隔两个月后派人到敦煌更换模块，但依旧没解决问题。该店要求我驱车四百公里从敦煌前往嘉峪关进行修理，我于2021年4月份清明假期自费驱车八四百公里（来回八百公里，且住宿一晚）前往嘉峪关该店进行修理。但依旧没解决问题。4S店后续派人来敦煌继续更换模块一次，更换线一根，依旧没解决问题。特别是自2021年8月份以来，我跟别克厂家电话投诉多次，既没有收到反馈的服务电话，更没收到任何的解决方案和办法，我的车从购买至今一直以来都在为倒车蓝屏没有影像的问题投诉，但一直没有得到有效解决。车辆本身存在质量问题，难道厂家不是应该负责售后工作，妥善处理好问题吗？可是现在的实际情况却是投诉无人过问，求助无人处理啊！万般无奈之下，只能依靠咱自己的平台以求该问题得到妥善处理。