广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨要求尽快解决

投诉编号:【630196】 投诉时间:2021-08-13 10:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

换过后上支臂后,说好了我说做4轮定位,员工说不可调的不用做4轮定位做了之后比没换之前数据还大,给我说在正常范围内,我在现场拍了图片,拿出来后又拆装,数据才在范围后,换过后开起来声音很大,嗡嗡的声很大和开窗差不多,让4S店试车都不愿意试。全程暴力拆装螺丝,还有一个螺丝直接干脱丝了。螺丝调换着装,有垫片的装到没垫片的地方,没垫片的装到有垫片的地方。轮胎异常磨损后厂家说不影响安全,可以使用,4S店说嗡嗡声必须换轮胎才能解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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