广汽埃安AION S厂家私自升级锁电续航降低

投诉编号:【629811】 投诉时间:2021-08-12 11:01 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580

投诉内容:

听到其他车友最近说埃安S580厂家锁电,导致功率,里程续航降低,昨天从老家下来,特意把车辆电量耗尽,因为电桩原因,放电到仪表盘不显示续航,充电时电桩显示百分之3的电,充到满点459公里(满电460)才充了51度电,厂家给出的电池容量是58.8度,现在只能充51度出头,投诉厂家侵犯车主的知情权!充电电流从刚提车140A,现在最高只有122A,严重影响充电时长,其他车主说还降低了车辆功率使用,这点我无要求,我只希望厂家能把充电电流,电池容量恢复到最初,如果是担心车辆安全问题,可以召回检测或者下发通知,让车主有心里准备!

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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