广汽埃安AION S厂家升级后导致续航里程缩短

2021年7月中下旬，广汽埃安汽车有限公司在未告知客户并经客户允许的情况下，通过后台OTA升级电池管理系统（BMS）等，人为降低汽车动力电池可用容量。我的车在余104公里续租的情况下，私桩慢充只能充进42.9度电，不算充电损耗换算可充电量只有53.89度，少5度，加上损耗的话差的更多。广汽埃安这种偷偷OTA升级的方式导致客户购买的资产缩水（购买时是按照510KM续航，现在大部分人只能跑不到400KM；58.8KWh的电量只能用不到50KWh，相当于我们花了500KM续航的钱买了一台不到400KM续航的车），完全达不到公开宣传和工信部备案的技术指标，与买车时承诺不一致，属于欺诈消费者的行为，同时还严重侵犯客户隐私、影响客户行车安全，实在令人气愤。初步估计受影响的车辆高达数万台。我们要求广汽埃安公司：1.恢复车辆宣传时的性能；2.如果存在缺陷，应召回维修，消除缺陷，解除安全隐患，并给予用户合理赔偿。