上汽名爵HS安全气囊配置与宣传不符

投诉编号:【629701】 投诉时间:2021-08-11 23:27 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2020款 20T 自动 两驱 超豪版 国VI

投诉内容:

本人购买的名爵HS在使用过程中发现一个严重的问题,我购买的车型按照厂家发布的配置信息有皮质方向盘,前后排头部气帘配置,但我购买到的车方向盘是塑料材质的,没有前后排头部气帘,多次联系厂家和经销商,经销商最终答应更换了方向盘,但安全气囊配置问题,一直没有得到解决,上汽集团名爵汽车的厂家,居然不顾消费者的生命安全,简配安全气囊,根本没有把消费者的生命安全当回事,为了节约成本,故意简配,厂家也不解决问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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