投诉编号:【600913】 投诉时间:2021-05-26 10:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2019款 30T 自动 两驱 Trophy超燃版 国VI
在车辆行驶途中,突然出现变速箱故障灯亮起,然后出现踩油门无法加速,转速表到四千转时速只能到40km左右,还好是在早高峰期间车速不快,如果是在高速路上不敢想象会出现什么事。拖车到4s店检测说是软件问题,升级好后故障码消除,取车后确实可以正常行驶,但是大概行驶20km后又出现故障灯,又是同样的问题,而且切入倒挡时踩油门毫无动力,发动机空转,只能再次叫拖车到4s店,暂时还未得到4s店的检测结果,半年多的新车,一天拖车两次,这质量和售后技术任重而道远啊。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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