北京现代伊兰特交了购车诚意金4S店不予退还

投诉编号:【629333】 投诉时间:2021-08-11 08:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT GLX 精英版

投诉内容:

1:本人于6月14日在东莞寮步现代4S店咨询2021款伊兰特时,销售人员诱导支付300元诚意金,让她去向经理申请最低销售价,支付前没有明确告知不会退还诚意金,现在不购车了,要求退回诚意金后该店销售人员拒不退还。2:诚意金并非定金,拿消费者的诚意金当做问价的筹码吗?诚意金是问价的报酬吗?3:如果说诚意金是必须买车的捆绑销售,那么是不是谈恋爱就必须结婚啊,如此霸王条款让人匪夷所思;4:如果诚意金不退这个条件在前期说明了,作为消费者我绝对不会支付给她。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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