投诉编号:【623301】 投诉时间:2021-07-26 23:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2021款 1.5L CVT LUX 尊贵版


自买车至现在,提车1个月零17天,总共至今出现5次这个情况,正常行驶中故障灯全部亮,有时候就过个减速带轻微震动,然后车灯就亮了。去4s店维修人员也查不出问题。后来说是厂家的线路问题,换根线就不会再有问题,然后厂家发来一根线换上,没过两天车子灯又突然亮。去售后了说他们也不清楚,要不把车子放店里让他们检查几天,又说是之前故障电子码没有消除,出一次问题消除一次故障码,前后5次了。问题找不到,借口一大堆,短短一个月有余时间我前后只因为这一个问题跑了八九趟,每次都是大半天时间,到现在查不出问题,耽误工作,影响心情。当时不顾家里人反对,义无反顾的出于对北京现代的信赖买的这个车,可是现在他却伤我的心,问题迟迟得不到解决,服务人员态度不好,无奈之下前来投诉希望得到解决。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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