投诉编号:【629311】 投诉时间:2021-08-11 01:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XL CVT 豪华版
车是2014年10月购买的,一直都是在阳江日产4S店做保养,2021年8月10日发现车行驶中仪表盘KEY、ABS、手刹灯长亮,为安全着想靠路边停车,尝试熄火后重启车辆故障是否消失,当按压点火开关时车辆无法启动,只好拔打江门市日产店电话救援,师傅掀开脚垫主驾驶一侧地板检查,发现严重积水,因为下过大雨,救援师傅说天窗堵塞,导致底盘进水!车子从未出过事故,也从未拆卸过,天窗漏水应是出厂设计存在的质量问题,平时车辆停放也不会放到树底下,难道一点灰尘就把天窗漏水管堵塞了,再怎么堵塞不能水流到脚垫下吧,这样会导致车底腐蚀同时造成线路短路,引发车辆自燃事故发生,也是一个很大安全引患。所以投诉车辆质量问题!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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