投诉编号:【629098】 投诉时间:2021-08-10 15:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
长安福特蒙迪欧水泵异响,节气门积存大量机油,要求厂家尽快处理。保养的时候4S店都说了是蒙迪欧的通病,自己去途虎清理完了,结果发现水泵又开始异响了。车才跑了36000公里,刚刚4S店反馈说水泵不是热点问题,所以厂家不给免费维修,我简单看了一下过去投诉基本发动机都是这个问题,我简单截图几个,厂家可以看看消费者的感受,这样的售后也不能让消费者放心,厂家只想着迭代有没有想着以前车子的问题隐患,能不能解决了在从新品。只想着挣取高额的利润以及消费者对你的信任与依赖嘛!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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