投诉编号:【628871】 投诉时间:2021-08-09 23:29 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Evo 630
2021年7月,厂家在无任何提示情况下,未经车主同意,偷偷通过OTA手段修改车辆BMS系统,修改后,原来58.8度容量的电池仅能充不超过50度电,导致续航里程大打折扣,车辆电机功率从出厂时的峰值功率135kw限制为约不超过38kw,车辆动力和提速性能明显下降。厂家做法违反了国家市场监督管理总局关于车辆OTA的规定,私自改动车主财产,降低车辆性能,损害了车主利益。要求厂家撤销锁电限功率行为,向受影响的车主提供赔偿,承诺以后提前告知车主升级内容及影响,不得未经车主同意私自进行OTA升级。
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