广汽埃安AION S厂家私自升级后台限制电池

投诉编号:【628641】 投诉时间:2021-08-09 14:03 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Max 630

投诉内容:

首先,在北京4S店走保险修车,后备厢尾灯接缝处连续两年开裂,第一次修复新喷漆不到一年出现开裂,然后让开到4s店,服务态度冷漠,好像给免费重新喷漆对客户是最好的处理,在4S店维修留了六七个小时。不到半年,同一地方再次开裂,直接拿腻子给修补上,有明显突起,并且起初还不愿意维修。其次车辆出现任何问题,不能明确说是否给修,必须让客服把车开到4s店,不管路途多远,去之后服务态度冷漠,极其不专业。最后,车辆2021年出现严重的续航不足,只能开到350km左右,问售后就是去店检测,检测就是电池正常,让客户自己承担责任,维权无门,只能自作自受。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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