投诉编号：【628860】 投诉时间：2021-08-09 22:27 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版
发动机隔夜冷启动滋滋异响，4S店检查后给更换了发电机，隔周发现仍然有滋滋异响，且皮带比更换前摆动大，两边都有磨毛现象，4S店检查后却说是正常的。当问到同样异响为何第一次检查要换发电机时，却被反指是我要求换的。多次电话向东风日产反馈，却没有一个明确的对应方法的答复，或者直接就不答复。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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