一汽大众高尔夫4S店维修时将车漆损坏

本人于2021年4月初在昆山4S店提车高8新款，开了460公里时就出现电子驻车制动器故障、7016公里时出现安全气囊故障、7539公里时出现排气系统故障，短短三个月期间频繁出现故障，严重影响了正常工作时间和小孩学校接送时间。为避免后续无法预估的维修损失成本和安全隐患问题，要求昆山4S店向原厂反馈进行召回更换新车，但4S店未答应更换新车，让把车开到4S店做检查，如要换新车要车主贴3-4万块钱才行。车主等孩子暑期课程结束于7/29送至4S店做检查及保险漆面，4S店通知7/30下午2点去取车，等车主7/30下午2点半去取车时发现漆面做的一塌糊涂，不仅没有洗车直接喷漆把后轮胎及轮毂上喷的到处都是白色的油漆，而且后保险杠喷一半面另一半面还是灰灰的泥土面，色差明显。这是4S店的水准吗，不仅不专业而且还给车主新增了三处油漆损坏面：车头保险杠油漆掉了一大块、副驾驶后门被划破油漆、后车尾划痕。车主要求调监控查证是何人所为？为何车不但没处理好反而新增搞坏漆面？4S店让油漆工重新开到喷涂车间处理，但是师傅仍是草率了事，车头保险杠只是点了一下、车门油漆喷得粗糙不堪！时至晚上6点多车主只能先打车回去，并要求4S店重新处理，要求把搞坏油漆的车前保险杠更换成新的，不接受修补；被划坏的漆面进行全面喷漆不是补漆。到了8/1上午通知车好了10点多可以送过来，代驾师傅送到后当场确认：车前轮胎防护罩原本是黑色的，右边被喷成白色油漆，一边黑色防护罩一边是白色防护罩，一眼就看得出的问题就这样给车主送过来了？车前保险杠没有换新，是补喷漆；又额外新增副驾驶前门油漆碰伤，后保险杠仍旧半面喷漆色差。每修一次多一次问题，这样的维修品质谁能接受？对此车主打了多次400电话投诉未见4S店有举措，且也向佛山一汽发邮件反映了新车故障频繁及4S店售后服务问题亦未有回应。因此车主投诉至车质网，请平台了解情况帮车主维权。试问昆山4S店如此的维修品质如何让车主接受这辆新车继续使用。续以上8/1车质网投诉后，4S店姓徐负责人8/1上午打电话还不承认是4S店把车漆面搞坏；中午估计接到车质网投诉后姓徐负责人再次打电话过来承认了漆面在4S店被搞坏，提出免费送漆面5个加一次保养，新车故障问题将车主当时购买的延保费用退回送延保。车主未答应，要求销售提供当时购销合同，销售回复合同找不到了！针对4S店维修不专业及服务态度恶劣管理层无诚信等问题要求退款退车。