上汽荣威i5 4S店维修未到位承诺不兑现

投诉编号：【628411】 投诉时间：2021-08-08 20:36 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威i5 投诉车型：2019款 1.5L 自动 4G互联朗臻版

①因保修天窗而出现的天窗异响，4S店承诺维修，一个月未兑现。②安全带无法收回，4S店承诺维修未兑现，③车辆追尾在4S店维修，因技师操作失误导致元件烧坏。车辆在4S店等待配件一周后再次维修，原先的彩色360影像变成黑白色，4S店通知客户提车。请4s店工作人员抱着认真负责的态度为客户处理问题。一点点小事要客户跑很多次4s店，客户的时间不是时间？客户信任品牌信任服务，请慎重！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。