投诉编号：【627970】 投诉时间：2021-08-07 12:20 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威i5 投诉车型：2021款 1.5L CVT 钻石版
买三天的新车，出了车祸，人员受伤严重，壁柱断了，地盘，座椅都严重受损，气囊一个都没有爆，保险公司鉴定车残肢几千块钱，车子损失惨重，打厂家投诉电话，一直得不到处理。一直找理由推脱责任。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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