零跑T03方向无法自动回正厂家未处理

投诉编号:【628042】 投诉时间:2021-08-07 16:47 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2021款 400轻享版 磷酸铁锂

投诉内容:

车辆行驶中方向无法自动回正。转向有阻滞感。无论是低速还是高速行驶中都无法回正。特别是高速行驶中。需要不停地修正方向。造成安全隐患。在与售后门店联系到店检查后得出结论。2021款T03磷酸铁锂轻享版与其他款型的转向机为两种不同的转向总成。不清楚是因为这个批次的转向机总成有质量问题还是转向机总成的不同。其他款型的零跑T03都试驾过没出现这种情况。后来联系厂家。未回复。未处理。只有售后门店回复了一次。说2021款T03磷酸铁锂轻享版。都是不回正的。他们也不知道怎么办了。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息已被售后服务受理,请前往当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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