投诉编号：【627810】 投诉时间：2021-08-06 19:19 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 300h 卓越版
27日在高速修路路段颠簸，时速仅仅60码。回去就发现后保险杠开裂，经4s店检查保险公司勘查，底盘未见任何伤痕，仅仅说因为低速行驶就导致了后保险杠整个更换，定损维修换件5600元。只能是质量太差。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明，目前车辆问题已处理完毕。再次感谢您的关注。
