上汽大众朗逸中控非原装要求更换原厂配件

车买回来中控很多功能不能用，打电话给上汽大众客服问我的车有没有该功能，客服查了说有，到我手上没有了，问4s店销售，他们说批发商给什么车他们卖什么车，后来批发商承认，答应更换，让我自己更换，他们报销。我现在告诉他们价格，有说谁买给你车就去找谁，不承认了。