广汽本田雅阁后悬挂缺陷导致后轮内侧偏磨

投诉编号:【627702】 投诉时间:2021-08-06 15:32 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国V

投诉内容:

1、问题出现:5月8日,出现后轮内侧偏磨“吃胎”,症状为30-40km/h时后轮有强共振,所有保养均在4S店进行且店方从未提醒轮胎互换的情况下,4S店方否认悬挂问题不予索赔轮胎。2、首次尝试解决:5月13日,经协调4S店方免费进行四轮定位、四轮动平衡,症状轻微改善但未根除。3、问题恶化:7月20日,30-40km/h时后轮强共振再出现,100-110km/h时车身抖动,直接威胁行驶安全。4、决定车质网投诉:8月6日,经车主检查,平地无载重时后轮倾角呈“内八”状态,后轮内侧偏磨“吃胎”加重。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号