广汽本田雅阁前轮异响 后轮吃胎偏磨

本人在2019年10月份购买的广汽本田，截止到7月25日，行驶里程约为5.2万公里，车辆主要用于上下班通勤，每次保养都在广汽本田4S店完成，发现有两个质量问题，并投诉到广汽本田汽车有限公司和广汽本田4S店，要求进行维修和更换，但厂家并不给出解决方案，推脱说是用户使用问题，具体问题如下。1、在广汽本田4S店完成4万公里保养后，车辆行驶速度到60km/h或以上时，车辆出现轰鸣异响，经4S店技术人员判定为轮胎原因导致的，本人质疑轮胎质量问题，要求厂家进行免费更换新的轮胎，遭拒绝，而且厂家并未给出解决方案。2、在7月25日到广汽本田4S店进行保养时，本人发现前轮两个轮胎出现偏磨，两个轮胎均为内侧出现异常磨损，内侧磨损情况比外侧严重得多（之前每次保养时，4S店都说轮胎检查轮胎没问题，本人在这次保养时特意去现场检查轮胎，才发现偏磨严重）。4S店员工在处理异响问题时，把前后轮胎进行了对调，前轮在出厂时实际为后轮。当时，4S店维修人员在本人见证下做了四轮定位参数检查，结果显示参数正常。本人向广汽本田汽车有限公司进行投诉，要求对车辆进行维修，并免费更换损伤轮胎，车厂拒绝，且并未给出解决方案。