华晨宝马X3 TCB模块损坏要求经销商赔偿

投诉编号：【627686】 投诉时间：2021-08-06 14:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

tcb模块质量问题，不到6000公里，汽车tcb模块损坏，需要拆开更换，然而tcb模块没货，需要从德国发货，现怀疑汽车tcb模块质量问题，与经销商协商相关补偿方案，经销商只答应更换tcb模块，未能就其他补偿问题达成一致

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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