投诉编号:【627149】 投诉时间:2021-08-05 10:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2019款 十万荣耀 1.6L XL CVT 辰酷版 国VI
今天去4S店处理,他说要叫录视频,因当时出现故障后打400电话也没有要求录视频,且该区域无4S店,现在他要叫出现故障再录视频,而且这个故障一般都要工作一小时左右才会出现,短时间不会出现。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉,目前已联络并邀约客户回店检查,客户多次拒访。现已短信告之其附近经销商联系方式,并引导其抽空回店进行详细检查。谢谢!
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