投诉编号:【625221】 投诉时间:2021-07-31 16:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2018款 1.6L CVT 智联精英版




购车第三年,2021年西安入夏后,天热开空调发现压缩机频繁启停,入伏后中午和下午正热的时候,如果不踩油有几率熄火,挂P档时熄火就需要踩刹车重启,D档时熄火有几率自动重新打火如果半分钟没有重新启动就需要挂P挡打火。之前去途虎养车,工作人员发现并认同车辆问题,建议4S店全面检修,后来去日产4S店放置半个月说没有发现问题。现在7月份,出现一次行驶变道过程中,发动机熄火锁死方向盘的情况,在路上打双闪停路中,然后重新挂P档打火,安全风险极高!当时后面没车,拍了3秒的视频,注意速度表是有速度的,左边故障灯已经锁死方向盘!照片是重新发动后行驶到红绿灯前,证明绝不是乱说!打客服电话永远是4S店检查问题,到了4S店永远是我们再观察观察,保内车辆!只工时费和各种尝试的材料费,根本不解决问题!先让更换冷媒,我入夏时刚在其他4S店加的冷媒,这么说我就没同意,回我之前加冷媒的4S店检查,没有检查到问题。严重质量隐患!如果车多的情况下20公里的时速锁死方向盘,会是什么情况。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已收到。已沟通客户回店检查未发现异常,建议客户继续使用。后续使用中,如果有问题,客户可到店为您的爱车检修。感谢您的理解与支持。
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