进口奥迪A8大灯进水希望厂家质保处理

质保期内应该正常索赔，售后却推卸未解决问题，2021年8月3号进店去售后，4S店清理车灯内部水汽，进店之前车灯内部只有水汽，车灯正常亮，第一次清理完之后车灯能够正常使用，大概半小时之后车灯又出现水蒸汽，然后又进行第二次清理，第二次清理结束后远光灯和近光灯不能正常使用，然后我投诉到奥迪厂家官方，8月4号下午自称4s店售后经理给我打电话，说我大灯人为损坏。说我诈骗。这是4s店的服务态度，我一百多万买的车，换来的就这服务，希望能够质保处理问题。