北京现代名图方向盘异响维修后未解决

投诉编号:【626834】 投诉时间:2021-08-04 14:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 智能型GLS

投诉内容:

2016.8月在山西现代4s店购买一辆现代牌名图轿车。行驶3000公里时,高速打方向卡顿,后去4s店维修,更换方向立柱一个,问题得到解决。2017年3月左右出现打方向异响,更换方向立柱问题得到解决。1个月后继续出现同样的问题2017年下旬更换方向立柱一个,问题得到解决,后又继续出现2018年店更换方向十字轴一个,为解决问题2018年后半年店倒闭2019年5月左右去山西现代4s店检测,更换方向机立柱一个,问题解决,后又继续出现同样问题,打方向异响2019年年底在4s店更换方向机一个,问题未解决,2020年3月,4S店更换方向立柱问题得到解决,2个月后继续出现同样问题,异响刚开始不是很大随着时间越久响声越来越大2021年4月四川省德阳市4s店更换立柱里面蜗杆配件,换完问题未得到解决,6月更换转向电机总成,问题未解决,2021年8月过保质期,打厂家电话好几次得不到回应。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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