车子于2019年12月购入,生产时间为2019年5月份,到目前为止已经2年多了,刚开始车子有味道,以为是新车的味道,没有太在意,想着时间久了就散了。但一直到现在,异味一直存在,而且越来越严重、越来越难闻。在保养的时候,跟4S店提过,他们就说没问题的,多晒一晒,说开段时间就好。后面也跟奇瑞官方客服联系反映车内异味问题,客服只说去4S店检测看看,把皮球又推给了4S店。前两天实在忍不了了,拿了一瓶花露水撒了一些在车内,味道稍微能盖住一些,但仍然能闻到刺鼻味,同事一坐我车就说太难闻了,无法忍受。车内异味已严重影响使用和身体健康!同时,左右音响声音时有时无,保养时跟4S店反映只说设置问题,关键我没改设置,为什么有时候有声音,有时候又没有呢?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
