吉利博越导航不准确仪表不显示 无法升级

投诉编号:【626189】 投诉时间:2021-08-03 09:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

投诉内容:

第一:车机宣传的好,与事实不符,出问题不给解决,左推右推,还忽悠,客户服务态度恶劣车机自带导航,高速上叫我掉头(前方为直行路段),停服务区重新导航,高速叫我左拐(前方直行),不予与解决,已推脱很久。第二:用手机微信把位置直接推送到车机导航,车机可以正常显示,仪表盘导航不显示。车机直接导航可显示。第三:很多车友可以升级5.2版本的车机高德,而我的不行,我的还是4.1的版本,客服(有通话录音)告知我是我的车机系统和硬件系统不能安装5.2版本,同样的车子,用不同的系统和硬件,私自降低产品质量。第四:无挡位显示灯和前雾灯,前期车友已解决这个问题,更换或者等价赔偿,而我没有。对于这种双重标准我无法接受,十几万买的车,享受的比别人低的服务,买的东西档次也比别人低,现在的车企都是这么坑老百姓的吗。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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