上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 油耗高

投诉编号:【624954】 投诉时间:2021-07-30 17:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容:

新车行驶至6000km时启停失效,同样路况油耗成倍增高,换挡顿挫不积极,加油门伴有杂音,经群里咨询,同样的问题大部分车主都出现过,去4s店接电脑查看是颗粒捕捉器堵塞2级,说厂家给的解决方法是跑高速手动拉高转速或者车间轰油门再生,这是坑害消费者的做法,安全性和车主损失谁来负责!后期彻底堵死换配件又是一大笔数目!厂家弄虚作假极不负责任!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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