上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗高

投诉编号：【624954】 投诉时间：2021-07-30 17:01 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱 R-Line旗舰版

新车行驶至6000km时启停失效，同样路况油耗成倍增高，换挡顿挫不积极，加油门伴有杂音，经群里咨询，同样的问题大部分车主都出现过，去4s店接电脑查看是颗粒捕捉器堵塞2级，说厂家给的解决方法是跑高速手动拉高转速或者车间轰油门再生，这是坑害消费者的做法，安全性和车主损失谁来负责！后期彻底堵死换配件又是一大笔数目！厂家弄虚作假极不负责任！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。