投诉编号:【623049】 投诉时间:2021-07-26 12:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI



大众为满足国六排放标准加装GPF颗粒捕捉器,导致冬天颗粒燃烧不充分,油耗翻倍,启停失效,动力不足,希望有关部门给处理。2021年六月二十八号第六次堵塞,本人于六月二十九日一早就去经销商检测等级为二级,报告不给出,接车检查单也不给我,打400现在无音信,打消协经销商给消协回复是属于内部资料不能给客户,上汽大众现在售后态度太牛了,为了掩盖事实什么事都能干出来,多次投诉都是石沉大海,以前都说大众黑粉多,我现在知道了,不是黑粉都是事实,只有发生在自己身上才知道上汽大众的真面目。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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