广汽丰田雷凌天窗玻璃无外力因素自然爆裂

投诉编号:【624826】 投诉时间:2021-07-30 14:10 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 豪华版

投诉内容:

车辆在7月11号开过之后,一直停在家里,16号晚准备开车出门时发现天窗破裂。车辆停放一周,而且放在自家车棚(图一)。4s店不承认质量问题,说是受外力影响。图三是最早拍摄的图片,图上并没有任何的击打点,并且玻璃是向外破裂的,可以看出玻璃是由里至外破裂。并且第二天玻璃还在往外破碎,看图四是第二天玻璃碎往外破碎的碎片,如果是人为,请问为什么第二天还会往外破碎?拨打厂家热线,厂家也没有主动了解情况,请问我在我自己家我砸自己的车,意义在哪里?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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