广汽丰田雷凌后减震漏油排气管支架断裂

投诉编号:【623840】 投诉时间:2021-07-28 09:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.2T G CVT 精英版

投诉内容:

该车于2017年10月份购买,2019年5月行驶18022公里后进店保养检测出右后减震漏油,因当时车辆在质保期内4S店给予免费更换;2021年1月份,车辆在轻踩油门或者挂D档位时有断续的“吱吱吱”的轻微金属摩擦异响,异响部位和原因不详;7月27日,进店保养检测出左后减震器漏油,排气管支架断裂,因车辆已过质保期,4S店不予免费更换。据了解,排气管支架断裂、后减震器漏油已成为该车的通病,主要原因是设计缺陷以及配件质量存在问题,出现问题后,厂家并没有召回车辆,也没有延长质保期,致使车主用车存在极大的安全隐患,同时也加重了车主的经济负担。综上,强烈呼吁有关部门介入处理,保护广大消费者的合法权益。同时也希望广汽丰田切实负起责任,及时回应车主的投诉呼声,拾回业界良心,尽快采取措施,还消费者一个满意答复。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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