长安奔奔E-Star动力电池泡水厂家拒绝索赔

2021年4月购入新车，7月因郑州大雨车辆被水轻微水淹，一开始售后与保险公司定损只定了一个方向助理更换，价格4800,我又问售后是否可以承诺，除了需要维修更换的部件以外，是否还继续享受三包范围，销售说如果部件进水就不享受，我反复询问多次除了这个还有其他问题没有，他们强调已经检查2次，无其他问题。那我说电池有没有问题，售后说有稍许进水。售后承诺说电池包有少许进水如果里面电池没有进水可以正常享受售后服务。我说可以那你们给我出具一个证明，他们又改口说需要拆卸检测。我又问那如果检测后没有进水能否还能享受三包，因为新能源最重要的就是电池问题，所以我非常重视。反复强调。他们的答复是可以。于是我让他们拆卸检测，结果最后告诉我检测结果是没有电池包没进水里面没问题不影响正常使用，但是不给享受三包服务!我非常生气。质问他们为什么出尔反尔又不给质保。他们回复说是厂家给的回复，现在他们说电池包没进水但是泡水了，所以是有问题的不给质保。要我去找保险!保险公司又说泡水但是没进水4S店也承认没问题，所以不予理赔。合着我买个新能源就是冲着8年12万公里电池质保服务才买的，结果用了2个月就不给质保，又相互推卸责任。简直拿客户当猴耍，要求投诉投诉投诉！